Eine Kampagne liefert viele Kontakte und sieht im Bericht erfolgreich aus. Im Fuhrpark ist trotzdem keine Stelle besetzt. Für eine Spedition zählt, welche Kontakte zu geeigneten Gesprächen und tatsächlichen Arbeitsaufnahmen führen. Das Recruiting-Budget sollte deshalb entlang dieses Weges bewertet werden, statt nur nach dem Preis einer Anfrage.
Die Stufen des Auswahlprozesses definieren
Unterscheiden Sie Kontakt, erreichbaren Interessenten, grundsätzlich passenden Kandidaten, geführtes Gespräch, angenommenes Angebot und tatsächlichen Start. Diese Begriffe müssen im Team gleich verwendet werden. Sonst vergleicht eine Kampagne vollständige Bewerbungen mit bloßen Telefonnummern einer anderen.
Dokumentieren Sie, warum Kontakte nicht weitergeführt wurden, soweit dies sachlich bekannt ist. Falscher Standort, unpassendes Schichtmodell und fehlende Erreichbarkeit benötigen unterschiedliche Verbesserungen. Eine einzige Sammelspalte „ungeeignet“ liefert dafür zu wenig Information.
Gesamtkosten und Vergleichszeitraum sauber abgrenzen
Zum Werbebudget kommen je nach Kanal interne Bearbeitungszeit, Gestaltung und vereinbarte Dienstleisterkosten. Trennen Sie diese Positionen, damit erkennbar bleibt, was durch eine Maßnahme tatsächlich beeinflusst wird. Vermischen Sie nicht laufende Personalkosten eines Fahrers mit den einmaligen Kosten seiner Gewinnung.
Vergleichen Sie ähnliche Stellen über ausreichend vergleichbare Zeiträume. Ein schwer zu besetzender Nachteinsatz lässt sich nicht unmittelbar mit einer Tagestour am gut erreichbaren Standort gleichsetzen. Unterschiede im Stellenangebot können einen größeren Einfluss haben als die Werbeplattform.
- Ausgaben je Kanal und Zeitraum erfassen.
- Einheitliche Auswahlstufen verwenden.
- Passende Gespräche und tatsächliche Starts zuordnen.
- Ungeklärte Herkunft oder Mehrfachkontakte kennzeichnen.
Beispiel: Der günstigste Kontakt führt nicht zur günstigsten Besetzung
Hypothetisches Rechenbeispiel mit frei gewählten Zahlen: Kanal A kostet 600 Euro und bringt 30 Kontakte, von denen drei grundsätzlich passen. Kanal B kostet 400 Euro und bringt zehn Kontakte, von denen vier passen. Der Kontaktpreis beträgt 20 beziehungsweise 40 Euro. Pro passendem Kontakt sind es dagegen 200 beziehungsweise 100 Euro.
Damit ist Kanal B noch nicht abschließend besser. Es fehlen Gesprächsergebnisse, Einstellungen und interne Bearbeitungszeiten. Das Beispiel zeigt lediglich, warum eine einzelne Kennzahl die Entscheidung verzerren kann. Nutzen Sie Ihre eigenen Daten und denselben Bewertungsmaßstab für beide Kanäle.
Erst den Engpass verbessern, dann das Budget erhöhen
Wenn passende Bewerber nicht rechtzeitig erreicht werden, verschärft zusätzliches Werbebudget möglicherweise nur den Rückstau. Prüfen Sie daher den langsamsten oder verlustreichsten Prozessschritt. Manchmal ist eine klare Rückrufverantwortung wirksamer als eine neue Anzeige.
Fehlen dagegen bereits passende Kontakte, sollten Einsatzbeschreibung, Zielgruppe und Kanal überprüft werden. Ändern Sie möglichst nachvollziehbare Einzelbestandteile. Wenn Angebot, Budget und Rückmeldeprozess gleichzeitig wechseln, lässt sich der Einfluss einzelner Verbesserungen kaum erkennen.
Aus Einstellungen eine nachhaltige Auswertung machen
Erfassen Sie neben dem Start auch, ob die Beschäftigung nach der vereinbarten Einarbeitungsphase fortbesteht. Frühe Abgänge können auf falsche Erwartungen oder organisatorische Probleme hinweisen. Sie sind jedoch nicht automatisch dem Werbekanal zuzurechnen.
Besprechen Sie Ergebnisse gemeinsam mit den Personen, die Interviews und Einarbeitung übernehmen. Ein gutes Recruiting-Budget endet nicht beim Vertragsabschluss. Es unterstützt die Gewinnung von Mitarbeitern, deren tatsächlicher Einsatz zum betrieblichen Bedarf passt.
Häufige Fragen
Welche Kennzahl sollte zuerst verbessert werden?
Das hängt vom Engpass ab. Bei vielen unpassenden Kontakten ist das Stellenprofil wichtig; bei langen Wartezeiten der Rückmeldeprozess.
Kann man zwei Personalvermittler allein anhand der Provision vergleichen?
Nein. Vergleichen Sie auch Leistungsumfang, Auswahlqualität, interne Arbeit und vertraglich geregelte Bedingungen. Vermeiden Sie pauschale Annahmen über enthaltene Leistungen.
Fahrerbedarf konkret besprechen
Welche Touren können Sie derzeit nicht zuverlässig besetzen? Teilen Sie uns Standort, Einsatzart, benötigte Fahrerzahl und Ihren gewünschten Start mit. Khayotjon Sagdullaev bespricht mit Ihnen die nächsten Schritte zur direkten Einstellung internationaler LKW-Fahrer.